Księga jakości podstawowym dokumentem
Gry javaKsięga jakości w swojej treści zawiera politykę jakości. Opisuje się w niej ogólne działania przedsiębiorstwa w celu osiągania najwyższej jakości wyrobów lub usług. W wytycznych dotyczących opracowania Księgi Jakości nie znajdziemy konkretnych danych. Każda organizacja powinna sama rozważyć jej układ, format i zawartość, w taki sposób, aby służyła przedsiębiorstwu, zgodnie z jego prefencjami i potrzebami. Jest jakby wizytówką przedsiębiorstwa, bowiem zaprezentowane w niej informacje o polityce i celach, odzwierciedlają jego zdolność do spełnienia wymagań jakościowych stawianych przez klientów. Buduje zaufanie i dlatego wszyscy zainteresowani powinni mieć do niej swobodny dostęp, a zwłaszcza klienci. Stanowi ona także podstawę do przeprowadzania aditów tak zewnętrznych jak i wewnętrznych. Księga jakości powinna być zwięzła i jedynie odwoływać się do innych dokumentów takich jak: procedury, instrukcje, normy, zapisy, formularze, plany jakości i inne. Księga jakości zależy od przedsiębiorstwa. Gdy mówimy o małej firmie, wówczas Księga jakości powinna być jednoczęściowa. W przypadku dużego przedsiębiorstwa Księga jakości może składać się kilku części np. każdy oddział osobno, bądź w zależności od rodzajów działalności w firmie, np. projektowanie, wykonanie. Kasyno online
